​Guide pratique des patients internationaux

L'hôpital universitaire Aga Khan de Nairobi (AKUHN) a établi la norme en matière de soins de santé complets et d'enseignement médical moderne en Afrique de l'Est.

Son personnel hautement qualifié, ses installations de pointe et ses technologies de pointe ont valu à l'hôpital une excellente réputation de grand hôpital médical et universitaire dans la région et au-delà. 

Nos patients internationaux nous choisissent comme leur hôpital préféré parce que nous leur proposons davantage que ce qu'ils demandent.  Nous comprenons combien il est difficile pour un patient de rechercher des soins loin de chez lui. Nous disposons d'une équipe de représentants spécialisés dans l'orientation des patients qui mettent tout en œuvre pour satisfaire tous vos besoins.

Le Bureau des patients internationaux se chargera de coordonner votre venue à l'hôpital pour vous faire soigner et votre voyage de retour en vous offrant les services suivants:​

  • Prise des rendez-vous cliniques.
  • Assistance pour le processus de délivrance du visa médical.
  • Organisation de la logistique du vol (brancard, oxygène et autres besoins spéciaux)
  • Organisation et mise à jour des formulaires médicaux, y compris l'aptitude à prendre l'avion.
  • Prise en charge personnalisée des clients lors de l'enregistrement, de l'admission, de la facturation, de la sortie et du suivi post-hospitalisation, y compris la livraison des médicaments.
  • Mise à disposition de logements accessibles aux membres de la famille.
  • Les transferts à l'aéroport.
  • Internet fiable et sûr.
  • Interprètes.
  • Assistance en matière d'assurance.
  • Possibilité de changer la devise de dollars américains en shillings kenyans.

Obtention d'un visa médical

Vous aurez peut-être besoin d'un visa médical pour venir vous faire soigner au Kenya. Une fois que nous aurons obtenu les antécédents médicaux détaillés, nous vous remettrons une lettre pour vous aider à obtenir le visa médical.

Ce que vous devez faire avant de voyager

  • Assurez-vous auprès de votre médecin que vous êtes apte à voyager.
  • Renseignez-vous bien sur la procédure/le traitement que vous recevrez dans notre hôpital et sur le suivi prévu. Dans certains cas, votre protocole de traitement peut être modifié après que le médecin vous ait rencontré et examiné en personne.​

Documents importants:

  • Passeport et visa pour vous-même et pour toute personne voyageant avec vous. (Les citoyens de l'Ouganda, de la Tanzanie, du Sud-Soudan et du Rwanda n'ont pas besoin de visa pour se rendre au Kenya).
  • Les documents médicaux tels que les radiographies, les IRM, les dossiers de vaccination, les prescriptions et tout autre dossier de santé pertinent pour votre traitement.
  • Carte médicale, cartes de crédit et cartes de débit, le cas échéant.​

Options de paiement

L'hôpital prend en charge différents modes de paiement, notamment :

a) Assurance maladie :

Si votre assurance médicale couvre les services de l'hôpital AKUHN, vous pouvez l'utiliser pour payer vos soins médicaux. N'oubliez pas de vous munir de votre carte d'assurance médicale

b) Virement bancaire direct :

Vous pouvez virer de l'argent directement sur notre compte bancaire. Les coordonnées bancaires sont fournies sur demande. Pour les patients de Kampala et d'Arusha, les paiements peuvent être effectués en monnaie locale sur notre compte bancaire auprès de Diamond Trust Bank.

c) En espèces :

L'hôpital accepte les paiements en shillings kenyans. Une banque est située dans l'hôpital pour faciliter les opérations de change si nécessaire. Notre personnel assistera nos patients dans cette démarche.

​d) Carte Visa, MasterCard, American Express


Réservation en ligne:

Compte tenu des besoins croissants de nos patients internationaux, l'AKUHN reçoit et accepte désormais les demandes de renseignements et y répond directement via le site web et par courrier électronique. Nous nous efforçons de répondre systématiquement à ces demandes et de fournir des réponses rapides et l'assistance nécessaire.


Contactez-nous au :
Bureau d'orientation des patients
Tél : +254 (0)733 88 99 33
Courriel : patient.referral@aku.edu
www.aku.edu/akuhn
Facebook et Twitter : Akuhnairobi